Информация о доставке
Доставка
Товары доставляются по адресу, указанному покупателем в заказе.
Срок доставки зависит от выбранного способа доставки.
Способы доставки
Почтомат
- Срок доставки: 1–2 рабочих дня
- Стоимость: от €5,50
- Отслеживание: в наличии
Максимальный вес посылки: 31,5 кг. Максимальные размеры: 61 × 44 × 37 см. Товары сверх этих ограничений доставляются только курьером.
Курьерская доставка
- Срок доставки: 1–2 рабочих дня
- Стоимость: от €7,00
- Отслеживание: в наличии
Зоны доставки
Сейчас мы доставляем товары по всей Эстонии.
Ориентировочные сроки курьерской доставки
| Местоположение | Ожидаемая доставка |
|---|---|
| Таллинн, Тарту, Пярну | Следующий рабочий день |
| Кохтла-Ярве, Нарва, Силламяэ, Вильянди, Раквере, Йыхви | 1–2 рабочих дня |
| Остальная Эстония | 2 рабочих дня |
Укажите номер телефона получателя при оформлении заказа для своевременной доставки.
Обработка заказа
Заказы обрабатываются в рабочие дни. Заказы, оформленные в выходные и праздники, обрабатываются в следующий рабочий день.
Задержки доставки
Sparkhouse OÜ не несёт ответственности за задержки доставки, вызванные:
- логистические партнёры
- неверно указанные контактные данные
- форс-мажор
Риск доставки и передача товара
Товар считается переданным покупателю с момента доставки покупателю или указанному им третьему лицу.
Если покупатель выбирает способ перевозки, не предлагаемый Sparkhouse OÜ, риск утраты или повреждения товара переходит к покупателю с момента передачи товара перевозчику.
Если товар передан транспортной компании, выбранной Sparkhouse OÜ, перевозчик отвечает за перевозку согласно своим условиям.
Проверка посылки
Покупатель обязан проверить состояние посылки при получении. Если посылка видимо повреждена, необходимо уведомить перевозчика и зафиксировать повреждение в накладной или системе курьера.
Если повреждение обнаружено после вскрытия упаковки, необходимо уведомить Sparkhouse OÜ при первой возможности, но не позднее 3 рабочих дней, отправив уведомление на адрес эл. почты [email protected].
При перевозке упаковка может получить незначительные повреждения, не влияющие на содержимое или пригодность товара. В таких случаях повреждение упаковки не считается дефектом товара и не является основанием для возврата или претензии.
Если повреждение при перевозке не зафиксировано при получении товара или не заявлено в указанный срок, товар считается переданным покупателю в надлежащем состоянии.
Вопросы
По вопросам доставки свяжитесь с нами:
- Эл. почта: [email protected]