Общие положения и условия

1. Действие условий

Эти условия магазина применяются ко всем лицам (далее — покупатель), приобретающим товары в магазине Sparkhouse OÜ.

Владелец интернет-магазина:

  • Sparkhouse OÜ
  • Registry code: 17362807
  • Адрес: Tartu mnt 74, Таллинн, Эстония
  • Эл. почта: [email protected]

Совершая покупку, покупатель подтверждает, что ознакомился и согласен с этими условиями.

2. Цены и информация о товарах

Все цены в магазине указаны в евро.

Все цены включают НДС (24%), если не указано иное.

Sparkhouse OÜ оставляет за собой право изменять цены и наличие товаров без предварительного уведомления.

Если заказ был оформлен до изменения цены, применяется цена, действовавшая на момент оформления.

Изображения товаров носят иллюстративный характер и могут отличаться от реального товара.

Sparkhouse OÜ не несёт ответственности за возможные неточности в информации о товаре, предоставленной производителями.

3. Оформление заказа

Чтобы оформить заказ, добавьте товары в корзину и завершите оформление.

Договор купли-продажи считается заключённым с момента поступления оплаты за заказ на банковский счёт Sparkhouse OÜ.

Sparkhouse OÜ оставляет за собой право отменить заказ, если:

  • товар не может быть поставлен
  • произошла техническая ошибка в цене или информации о товаре
  • имеется очевидная ошибка в цене
  • заказ был оформлен злонамеренно или с неверными данными

В таких случаях уплаченная сумма возвращается покупателю.

4. Доставка

Товары доставляются по адресу, указанному покупателем в заказе.

Срок доставки зависит от выбранного способа. Подробнее см. информация о доставке страница.

Sparkhouse OÜ не несёт ответственности за задержки доставки, вызванные:

  • логистические партнёры
  • неверно указанные контактные данные
  • форс-мажор

5. Ответственность

Sparkhouse OÜ не несёт ответственности за:

  • повреждения из-за неправильного использования
  • проблемы из-за несоблюдения инструкции
  • естественный износ при обычном использовании

Sparkhouse OÜ несёт ответственность только за прямой имущественный ущерб из-за несоответствия товара.

6. Изменение условий

Sparkhouse OÜ оставляет за собой право изменять условия магазина при необходимости и в соответствии с законодательством.

Изменения вступают в силу с момента публикации на сайте магазина.

7. Риск доставки и передача товара

Товар считается переданным покупателю с момента доставки покупателю или указанному им третьему лицу.

Если покупатель выбирает способ перевозки, не предлагаемый Sparkhouse OÜ, риск утраты или повреждения товара переходит к покупателю с момента передачи товара перевозчику.

Если товар передан транспортной компании, выбранной Sparkhouse OÜ, перевозчик отвечает за перевозку согласно своим условиям.

Покупатель обязан проверить состояние посылки при получении. Если посылка видимо повреждена, необходимо уведомить перевозчика и зафиксировать повреждение в накладной или системе курьера.

Если повреждение обнаружено после вскрытия упаковки, необходимо уведомить Sparkhouse OÜ при первой возможности, но не позднее 3 рабочих дней, отправив уведомление на адрес эл. почты [email protected].

При перевозке упаковка может получить незначительные повреждения, не влияющие на содержимое или пригодность товара. В таких случаях повреждение упаковки не считается дефектом товара и не является основанием для возврата или претензии.

Если повреждение упаковки не повлияло на содержимое, качество или работоспособность товара, товар считается доставленным Sparkhouse OÜ надлежащим образом.

Если повреждение при перевозке не зафиксировано при получении товара или не заявлено в указанный срок, товар считается переданным покупателю в надлежащем состоянии.

8. Конфиденциальность и защита данных

Sparkhouse OÜ обрабатывает персональные данные покупателя только для выполнения заказа и обслуживания клиентов.

Персональные данные не передаются третьим лицам, кроме случаев, необходимых для выполнения заказа (например, транспортной компании). Подробнее см. политика конфиденциальности.

9. Разрешение споров

Если у покупателя есть претензии к магазину, отправляйте их на адрес эл. почты [email protected].

Если спор не удаётся урегулировать по соглашению, покупатель вправе обратиться в Департамент защиты прав потребителей и технадзора или воспользуйтесь Платформа ЕС для онлайн-разрешения споров.

10. Данные компании

  • Sparkhouse OÜ
  • Адрес: Tartu mnt 74, Таллинн, Эстония
  • Эл. почта: [email protected]